По гарантії майстр, протягом декілька днів приїздить на місце встановлення фільтра для води, та безкоштовно ремонтує систему очистки, якщо там щось зламалось чи вона працює не правильно. Ці дуже рідкісні випадки, адже дешевих китайських фільтрів у нас в асортименті немає, а майстри мають великий досвід.
Залежно від якості корпуса фільтра, та складових частин гарантія складає від 1 до 5 років, порівняти фільтри для води за цим параметром можна зайшовши на опис сторінок у розділі Зворотній осмос купити.
Гарантійні обов’язки не розповсюджується на змінні частини (картриджі), адже їх стан залежить від якості вхідної води, тиску і терміну вжитку, а це ті аспекти на які виробник і обслуговуюча компанія вплинути не може.
Гарантія не дійсна якщо:
- Обслуговування чи встановлення проводилось самостійно
- Перевищені гранично допустимі норми забруднення води
- Мали місце механічні пошкодження
- Були порушені умови використання
- Фільтр використовувався не за призначенням
Для гарантійного обслуговування не потрібно зберігати ні чек, ні гарантійний талон ні коробку. При встановленні фільтра для води адреса встановлення заноситься в базу і гарантійні обов’язки закріплюються по місцю встановлення.
Гарантія на відсутность виробничого браку у запчастинах купленого фільтра для води зберігаеться. Це не так зручно, але вже щось. Ви маєте можливість надати нам запчастину на експертизу, і якщо виявиться брак, ми замінимо її на нову.
Гарантія на сервіс
При ремонті (фільтра що куплявся в іншій компанії), не по гарантії, дається два тижні, щоб впевнитися що система очистки працює як слід. При заміні картриджів фільтра для дається два дні, щоб впевнитися що немає протікань. Безкоштовно проводиться:
- Аналіз води,
- Перевірка з’єднань,
- Правильність підключення
- Діагностика чи правильно працює система фільтрації.
Якщо виникає необхідність ремонту, накачки бака, встановлення фільтра, мийки, змішувача та ін. слід про це попередити завчасно. У 95% старі фільтр для води (деяким 20 років) перестає працювати у зв’язку з невчасною заміною картриджів. Тобто у більшості випадків за ремонт платити не доводиться, але про усі незручності у використанні фільтра бажано попередити по телефону під час оформлення замовлення.
При заміні картриджів майстер не проводить складний ремонт системи.